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1. Quién opera el sitio
El sitio credisenda.com.mx lo opera CrediSenda Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. («CrediSenda México»), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 342, Piso 16, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México. Al usar el sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no lo uses.
2. Un sitio informativo
Este sitio informa sobre nuestros préstamos, sus costos, cómo pagar y cómo pedir ayuda. Aquí no se firma nada ni se contrata un préstamo. Por ahora no se reciben solicitudes en línea.
Las condiciones que te obligan son las de tu contrato de adhesión y su carátula. Qué contiene el contrato.
3. Los cálculos son informativos
- La calculadora y los ejemplos usan la tarifa CS-TAR-2026.09, vigente del 23 de septiembre de 2026 al 31 de diciembre de 2026.
- Un cálculo no es una oferta ni una aprobación. Las fechas de los ejemplos suponen un día en que recibes el dinero; si lo recibes otro día, las fechas cambian.
- El CAT se muestra sin IVA, para fines informativos y de comparación; el total a pagar sí incluye el IVA de los intereses.
- Cuando una tarifa deja de estar vigente, la calculadora lo indica y no presenta precios anteriores como actuales.
Si notas una diferencia entre lo que muestra el sitio y tu carátula, no firmes y escríbenos.
4. Aprobación sujeta a evaluación
Antes de aprobar un préstamo revisamos tu identidad, tu cuenta y tu capacidad de pago y, con tu autorización, consultamos tu historial crediticio. El resultado puede ser una aprobación, un monto menor al que pediste o una negativa.
Nadie puede garantizarte la aprobación. Si alguien te la promete a cambio de un pago, es un fraude: cómo protegerte.
5. Marca y contenidos
La marca CrediSenda, su logotipo, las ilustraciones, los textos y el código del sitio pertenecen a CrediSenda Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. o se usan con autorización. Puedes compartir enlaces a nuestras páginas e imprimirlas para tu uso personal.
No está permitido copiar el sitio o sus contenidos con fines comerciales, ni usar la marca o su diseño en otros sitios, perfiles o mensajes. Las imitaciones de marcas financieras suelen usarse para engañar; si ves una, repórtala.
6. Enlaces a otros sitios
Enlazamos a fuentes oficiales, como la CONDUSEF, el Banco de México, gob.mx y la Cámara de Diputados. Esos enlaces se abren en otra pestaña y se indican como sitio externo. No controlamos su contenido ni su disponibilidad. Antes de dar datos en cualquier sitio, revisa que la dirección sea la oficial.
7. Uso aceptable
Al usar el sitio te comprometes a no:
- intentar acceder sin permiso a sistemas, servidores o información que no son públicos;
- introducir código malicioso o afectar el funcionamiento del sitio;
- hacer consultas automatizadas masivas que sobrecarguen el servidor;
- hacerte pasar por CrediSenda o usar su nombre para engañar a otras personas.
Si encuentras una falla de seguridad, avísanos a soporte@credisenda.com.mx.
8. Disponibilidad y actualización
Cada página indica la fecha de su última actualización. Procuramos que la información esté al día, pero el sitio puede tener interrupciones o errores. Si ves un dato desactualizado, escríbenos a atencion@credisenda.com.mx con el asunto «Corrección de contenido»; si la falla es técnica (una página no carga o la calculadora no responde), a soporte@credisenda.com.mx. Cómo corregimos errores.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia sobre el uso de este sitio serán competentes los tribunales de la Ciudad de México.
Esto no limita tu derecho a presentar una consulta, queja o reclamación ante nuestra UNE ni ante la CONDUSEF (www.condusef.gob.mx (abre un sitio externo en otra pestaña)).
11. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escribe a atencion@credisenda.com.mx. Todos los canales y horarios están en Contacto.