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1. Quién participa
Toda persona con un préstamo CrediSenda participa de forma automática y sin costo. No hay registro ni cuota.
2. Qué cuenta en tu historial
Cuenta cada préstamo liquidado a tiempo: aquel en el que todos los pagos se acreditaron a más tardar en su fecha límite. El monto del préstamo no importa: un préstamo de $1,000 cuenta igual que uno de $10,000. Los préstamos reestructurados no cuentan.
3. Qué pagos se consideran puntuales
Un pago es puntual si se acredita a más tardar en su fecha límite. Si la fecha cae en sábado, domingo o día inhábil bancario, también es puntual el pago del siguiente día hábil. Si el CEP de Banco de México muestra que la transferencia se acreditó a tiempo, el pago cuenta como puntual aunque lo registremos después. Liquidar antes de la fecha también cuenta como puntual.
4. Niveles y requisitos
| Nivel | Requisito | Descuento en intereses ordinarios |
|---|---|---|
| Base | Tu primer préstamo con CrediSenda. | No aplica |
| Mirador | 2 préstamos liquidados a tiempo. | 10% |
| Cumbre | 5 préstamos liquidados a tiempo y al menos 12 meses desde tu primer préstamo. | 20% |
Subes de nivel en el momento en que liquidas el préstamo que completa el requisito.
5. El beneficio
El descuento reduce la tasa de interés ordinaria del siguiente préstamo que contrates: 10% en Mirador y 20% en Cumbre, sin acumularse entre sí. El IVA de los intereses baja en la misma proporción. El capital, las fechas de pago y la comisión por pago tardío no cambian.
Una vez contratado, ese préstamo conserva su descuento hasta el final aunque tu nivel cambie a la mitad.
| Beneficio | Mirador | Cumbre |
|---|---|---|
| Mover una fecha de pago por préstamo, sin costo (Ritmo y Rumbo; se pide por correo antes de esa fecha) | Sí | Sí |
| Fila prioritaria en atención, sin tiempos de respuesta garantizados | No | Sí |
6. Vigencia del nivel
Conservas tu nivel durante 24 meses contados desde que liquidaste tu último préstamo. Pasado ese tiempo sin préstamos, vuelves a Base. No necesitas pedir prestado para conservarlo antes de ese plazo.
7. Cuándo bajas de nivel
- Si un préstamo tiene un pago con más de 7 días de atraso, al liquidarlo bajas un nivel (de Cumbre a Mirador, o de Mirador a Base) y ese préstamo no suma.
- Si un préstamo se reestructura, vuelves a Base.
8. Promociones y cambios de tarifa
Huellas no se acumula con otras promociones: si una promoción ofrece un descuento mayor, se aplica el mayor. El descuento se calcula sobre la tarifa vigente el día que contratas el préstamo.
9. Nuevas solicitudes
Cada solicitud se evalúa de nuevo. Tu nivel no garantiza la aprobación, un monto mayor ni un plazo distinto.
10. Revisión de errores
Si crees que tu nivel o tu descuento están mal, escribe a atencion@credisenda.com.mx con el asunto «Revisión de nivel Huellas» y tu número de contrato. Revisamos tu historial y te respondemos por escrito. Si la respuesta no te satisface, puedes presentar una queja o aclaración.
11. Cambios al programa
Avisaremos cualquier cambio por correo y en esta página con al menos 30 días naturales de anticipación. Los descuentos ya aplicados a préstamos contratados no cambian.
12. Quién opera el programa
CrediSenda Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. lleva el registro de tus préstamos y aplica los descuentos. No hay terceros que administren tu nivel ni tus datos para este programa.
Versión HUELLAS-2026.09-PROPUESTA · Actualizado el .